प्रवासाचे नियोजन अनेकदा शेवटच्या क्षणी बदलते, ज्यामुळे प्रवाशांना तिकिटांसह काहीही करता येत नाही. अनपेक्षित परिस्थितीमुळे प्रवाशांसाठी अशा परिस्थिती सोप्या करण्यासाठी, भारतीय रेल्वे ही अडचण कमी करण्यासाठी एक नवीन धोरण आणण्याच्या तयारीत आहे.
जानेवारीपासून, प्रवासी कोणतेही अतिरिक्त शुल्क न भरता त्यांच्या कन्फर्म केलेल्या ट्रेन तिकिटांची प्रवास तारीख ऑनलाइन पुन्हा शेड्यूल करू शकतील, अशी माहिती समोर आली आहे. सध्या, ज्या प्रवाशांना त्यांच्या प्रवासाची तारीख बदलायची आहे त्यांना त्यांचे तिकीट रद्द करावे लागते आणि नवीन बुक करावे लागते – ही प्रक्रिया प्रस्थानाच्या किती जवळ आहे यावर अवलंबून वजावटीची असते. यामुळे केवळ खर्चच वाढत नाही तर गैरसोय देखील होते.
"ही व्यवस्था अन्याय्य आहे आणि प्रवाशांच्या हिताची नाही," असे वैष्णव म्हणाले, प्रवासी-अनुकूल बदल लागू करण्याचे निर्देश आधीच देण्यात आले आहेत. तथापि, मंत्र्यांनी स्पष्ट केले की नवीन धोरण नवीन प्रवास तारखेसाठी कन्फर्म तिकिटाची हमी देत नाही, कारण ते सीट उपलब्धतेवर अवलंबून असेल. जर सुधारित भाडे जास्त असेल तर प्रवाशांना फरक भरावा लागेल, अशी माहितीदेखील समोर आली आहे.
