नवी दिल्ली: हवाई प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांसाठी केंद्र सरकारने महत्त्वाचा निर्णय घेतला आहे. आता विमान कंपन्यांना प्रत्येक उड्डाणात किमान 60 टक्के आसने प्रवाशांना कोणतेही अतिरिक्त शुल्क न आकारता निवडण्यासाठी उपलब्ध करून द्यावी लागतील. नागरी उड्डाण मंत्रालयाने नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय यांच्या मार्फत सर्व विमान कंपन्यांना यासंदर्भात स्पष्ट निर्देश दिले आहेत. या निर्णयामुळे प्रवाशांना सीट निवडण्यासाठी लागणारा अतिरिक्त खर्च टाळता येणार असून प्रवास अधिक सोयीस्कर होण्याची अपेक्षा व्यक्त केली जात आहे.
याशिवाय एकाच पीएनआरवर प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांना शक्यतो एकत्र बसण्याची व्यवस्था करण्याचेही निर्देश विमान कंपन्यांना देण्यात आले आहेत. विशेषतः कुटुंब किंवा समूहाने प्रवास करणाऱ्या प्रवाशांना शेजारील आसने मिळावीत, यासाठी प्रयत्न करण्यास सांगितले आहे. त्यामुळे लहान मुले, ज्येष्ठ नागरिक किंवा कुटुंबासह प्रवास करणाऱ्यांना अधिक सुविधा मिळणार आहेत.
डीजीसीएने आणखी एक महत्त्वाची सूचना देत सांगितले आहे की उड्डाण उशिरा होणे, रद्द होणे किंवा बोर्डिंग नाकारले जाणे अशा परिस्थितीत प्रवाशांच्या हक्कांचे काटेकोर पालन केले पाहिजे. विमान कंपन्यांनी प्रवाशांना उपलब्ध असलेल्या अधिकारांची माहिती स्पष्टपणे द्यावी. ही माहिती कंपनीच्या संकेतस्थळावर, मोबाईल अॅपवर, तिकीट बुकिंग प्लॅटफॉर्मवर तसेच विमानतळावरील काउंटरवर ठळकपणे दर्शवणे बंधनकारक करण्यात आले आहे. अधिकाधिक प्रवाशांना समजण्यासाठी ही माहिती प्रादेशिक भाषांमध्येही उपलब्ध करून देण्याचे निर्देश देण्यात आले आहेत.
याशिवाय प्रवाशांनी क्रीडा साहित्य, संगीत वाद्ये किंवा पाळीव प्राणी विमानात नेण्यासंदर्भात विमान कंपन्यांनी स्पष्ट आणि पारदर्शक धोरण तयार करावे, असेही मंत्रालयाने सांगितले आहे. हे नियम सुरक्षा आणि विमान संचालनाच्या निकषांनुसार असले पाहिजेत, मात्र त्यांची माहिती प्रवाशांना सोप्या आणि स्पष्ट भाषेत दिली जावी, असे निर्देश देण्यात आले आहेत.
दरम्यान, नागरी उड्डाण मंत्रालय विमानतळांवरील प्रवाशांच्या सुविधांमध्येही वाढ करत आहे. याचाच भाग म्हणून ‘उडान यात्री कॅफे’ ही संकल्पना सुरू करण्यात आली आहे. या कॅफेमध्ये चहा आणि पिण्याचे पाणी केवळ 10 रुपयांत उपलब्ध करून दिले जात आहे, तर नाश्ता सुमारे 20 रुपयांत मिळत आहे. हवाई प्रवास सामान्य नागरिकांसाठी अधिक परवडणारा आणि सोयीस्कर करण्याच्या उद्देशाने देशातील अनेक विमानतळांवर हे कॅफे सुरू करण्यात आले आहेत.
यासोबतच प्रवाशांसाठी ‘फ्लायब्ररी’ ही नवी सुविधा देखील सुरू करण्यात आली आहे. या उपक्रमांतर्गत प्रवाशांना विमानतळावर मोफत पुस्तके वाचण्याची संधी दिली जाते. प्रवासी इच्छित असल्यास विमानतळावर बसून पुस्तक वाचू शकतात किंवा ते त्यांच्या सोबत घेऊन पुढील प्रवासात परत करू शकतात. तसेच अनेक विमानतळांवर डिजिटल सुविधा मजबूत करण्यात येत असून प्रवाशांना मोफत वाय-फाय सेवा उपलब्ध करून दिली जात आहे, ज्यामुळे प्रवासादरम्यान कामकाज, तिकीट बुकिंग किंवा कुटुंबीयांशी संपर्क साधणे अधिक सुलभ होणार आहे.
जय महाराष्ट्र न्यूजवर ताज्या बातम्या आणि ब्रेकिंग न्यूज वाचा. अधिक माहितीसाठी भारताच्या बातम्या ब्राउझ करा.