RajmargYatra App : NHAI च्या ‘राजमार्गयात्रा’ ॲपवर आता ‘डिजिटल लोकल पास’; सोबत ‘मार्गमित्र हेल्प सेंटर’चीही मिळणार सुविधा

नवी दिल्ली : महामार्गावरून प्रवास करणाऱ्यांना आता स्थानिक पासच्या मंजुरीसाठी टोल प्लाझावर रांगेत उभे राहावे लागणार नाही. तसेच 'फास्टॅग' (FASTag) संबंधित मदतीसाठी योग्य प्लॅटफॉर्म शोधताना कसरत करावी लागणार नाही. कारण "राष्ट्रीय महामार्ग वापरकर्त्यांसाठी डिजिटल सुविधांची यंत्रणा अधिक सक्षम करण्यासाठी, 'राजमार्गयात्रा' (Rajmargyatra) मोबाईल ॲपवर दोन प्रमुख नागरिक केंद्रित वैशिष्ट्ये ऑनलाइन 'स्थानिक पास' (Local Passes) आणि डिजिटल 'मार्गमित्र' (MargMitra) हेल्प सेंटर सुरू करण्यात आली आहेत," असे रस्ते वाहतूक आणि महामार्ग मंत्रालयाने 20 जुलै रोजी जारी केलेल्या प्रसिद्धीपत्रकात म्हटले आहे.

या नवीन वैशिष्ट्यांचा उद्देश कागदपत्रांची पूर्तता कमी करणे, सेवा देण्याची गती वाढवणे आणि महामार्गाशी संबंधित अनेक सेवा एकाच डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध करून देणे हा आहे.

डिजिटल स्थानिक पास : प्रत्यक्ष भेट देण्याची गरज नाही

नियमित प्रवाशांसाठी सर्वात मोठा दिलासा म्हणजे 'डिजिटल स्थानिक पास'ची सुविधा; यामुळे पात्र वापरकर्ते त्यांचा स्थानिक टोल पास थेट 'राजमार्गयात्रा' ॲपद्वारे खरेदी करू शकतात.

ही सेवा दिल्लीतील 'अर्बन एक्सटेंशन रोड-II' (UER-II) वरील मुंडका-बक्करवाला टोल प्लाझा येथे सुरू करण्यात आली असून, आगामी महिन्यांत ती टप्प्याटप्प्याने देशभरातील इतर टोल प्लाझांवरही विस्तारित केली जाईल.

"पात्र टोल प्लाझाच्या 20 किमी त्रिज्येमध्ये राहणारे नागरिक 'राजमार्गयात्रा' (Rajmargyatra) मोबाईल ॲपद्वारे 'लोकल पास' डिजिटल पद्धतीने खरेदी करू शकतील; या पासमुळे त्यांना संबंधित टोल प्लाझावरून महिनाभर अमर्यादित प्रवास करता येईल," असे प्रसिद्धीपत्रकात नमूद करण्यात आले आहे.

यापूर्वी, प्रवाशांना आपली पात्रता सिद्ध करण्यासाठी प्रत्यक्ष टोल प्लाझावर जाऊन कागदपत्रे सादर करावी लागत असत. आता डिजिटल प्रक्रियेमुळे, यासाठीचा अर्ज काही मिनिटांतच ऑनलाइन भरता येईल.

हेही वाचा : 8th Pay Commission: फिटमेंट फॅक्टर इतका झाल्यास कर्मचाऱ्यांच्या मूळ पगारात तब्बल 51,000 वाढ? समजून घ्या संपूर्ण गणित

डिजिटल पडताळणी प्रक्रिया

कागदपत्रांची प्रत्यक्ष (मॅन्युअल) पडताळणी करण्याऐवजी, NHAI ने ही प्रणाली सरकारी डिजिटल प्लॅटफॉर्म्सशी जोडली आहे.

पडताळणी प्रक्रियेमध्ये या गोष्टींचा समावेश – 

माहिती मिळवण्यापूर्वी वापरकर्त्याची संमती आवश्यक आहे

डिजीलॉकरद्वारे पत्त्याची पडताळणी

वाहन डेटाबेसमधील वाहन नोंदणी तपशील

लिंक केलेल्या फास्टॅगचा तपशील

अर्जदार पात्र २० किमी त्रिज्येमध्ये राहतो याची खात्री करण्यासाठी जीआयएस-आधारित पडताळणी.

मार्गमित्र : एक-खिडकी सहाय्य

“एनएचएआयने राजमार्गयात्रा मोबाईल ॲपमध्ये समाकलित केलेले एक बुद्धिमान डिजिटल सहाय्य प्लॅटफॉर्म, मार्गमित्र हेल्प सेंटर देखील सादर केले आहे,” असे प्रसिद्धीपत्रकात म्हटले आहे.

एक-खिडकी सहाय्य प्रणाली म्हणून डिझाइन केलेले, हे प्रवाशांना संवादात्मक इंटरफेसद्वारे माहिती मिळवणे, तक्रारी नोंदवणे आणि सेवा विनंत्यांचा मागोवा घेणे सक्षम करते.

हेही वाचा : Offline UPI Payment: आता इंटरनेटशिवाय होणार UPI पेमेंट! NPCI च्या नव्या 'Tap-to-Pay' तंत्रज्ञानामुळे व्यवहार अधिक सोपे

मार्गमित्र (MargMitra) मदत केंद्र : प्रमुख वैशिष्ट्ये

वापरकर्ते त्यांचे प्रश्न, अभिप्राय किंवा तक्रारी भारतातील कोणत्याही २२ भाषांमध्ये टाईप करून किंवा बोलून मांडू शकतात; त्यानंतर हे प्लॅटफॉर्म एकतर आवश्यक माहिती पुरवते किंवा त्यांना संबंधित सेवेकडे निर्देशित करते.

हे मदत केंद्र खालील बाबींसाठी सहाय्य पुरवते – 

FASTag रिचार्ज

KYC आवश्यकता

परताव्याची (Refund) स्थिती

वार्षिक पास आणि लोकल पास सेवा